Hjemmesiden anvender cookies

Denne hjemmeside sætter cookies for at opnå en funktionel side og for at huske dine foretrukne indstillinger. Cookies på denne hjemmeside bruges primært til statistikker og analysere besøg på vores side så vi sikrer, at siden hele tiden forbedres, og at vores markedsføring bliver relevant for dig.
Du kan læse mere om cookies i vores Cookiepolitik , hvor du også altid har mulighed for at trække dit samtykke tilbage.

Indtast din søgning
 
0
0,00 DKK
0
Vilkår

Firma info:

Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og
STETOSKOP.DK
Juridisk navn: Seagull Aps
Industrivej 1
4200 Slagelse
Tlf 6171 5035
CVR-nr 29 38 79 58.
Alle handler indgås på dansk.


1. Sikkerhed

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken STETOSKOP.DK eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra STETOSKOP.DK. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.


2. Bestilling
Kunder hos STETOSKOP.DK skal være fyldt 18 år. Unge under 18 år skal have samtykke fra forældre.
Bestillingen af varer foregår som hovedregel via www.stetoskop.dk, men kan selvfølgelig ske via telefon eller e-mail. 
Al kommunikation mellem kunde og STETOSKOP.DK foregår som hovedregel via e-mail. Eventuelle forsinkelser af leveringen vil blive meddelt på e-mail til kunden.
Alle ordrer bekræftes automatisk (pr. e-mail). 
I tilfælde af forsinkelse, restordre eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtist muligt at informere dig herom, og om hvad vi kan gøre i sagen.
Ved onlinebetaling kan betalingen fejle og ordren bliver færdigmeldt til vores system. I dette tilfælde tager vi kontakt til dig, så ordren kan gå igennem.
Prisfejl: Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde have opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende til den forkerte pris.


3. Betaling
Betalingen af varer købt på www.stetoskop.dk kan kun ske med online brug af Dankort, MobilePay, VISA/Dankort, eDankort, Eurocard/Mastercard, Visa electron, JCB card, ViaBill eller sendes med faktura (dette gælder kun virksomhed med et SE/CVR nr.). Vi tilbyder bankoverførsel til vore udenlandske kunder, men da sikkerheden for dig som kunde er bedre ved brug af kort i Danmark, anbefaler vi kort. Hvis det ikke er muligt, kan en bankoverførsel være en mulighed, men vi skal gøre opmærksom på at ved betaling via bankoverførsel er du ikke dækket af indsigelsesordningen.
Virksomheder tilbydes efter kreditvurdering at få tilsendt faktura med 8 dages kredit (gebyr 30 kr).
Prisen angivet ved bestillingstidspunktet er den pris, som bliver faktureret for varen ved leveringen.
Købsbeløbet bliver først trukket fra købers konto, når varerne bliver sendt fra STETOSKOP.DK.
Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse samme dato hver måned.
Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr. Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill. Læs mere her: https://viabill.com/dk/legal/viabill/

Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.
Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil:
1) Vi hæver beløbet, når vi sender varen, eller
2) Indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

4. Fragt:
Ved indenlandske ordrer (DK) kan du vælge, om du vil have varen leveret i en pakkeboks eller til en arbejdsplads eller hjemme hos dig selv.
Vi benytter GLS, som ofte leverer i dagtimerne, derfor kan det være hensigtsmæssigt at få tilsendt varerne til din arbejdsplads i stedet. På den måde modtager du varerne hurtigere frem for at skulle afhente pakken. Pakkebokse er også en god mulighed, idet de enten har døgnåbent eller meget lange åbningstider. Ved levering til pakkeshop/pakkeboks kan der opstå situationer, hvor fragtselskabet leverer til en anden pakkeshop pga. pladsproblemer. Vi afsender normalt samme dag, hvis du bestiller inden kl 14.
Ved bestilling af varer, der ikke er på lager hos STETOSKOP.DK, skal der beregnes en yderligere leveringstid, hvilket vil blive meddelt via e-mail efter ordreafgivelsen. 

5. Returnering/bytteservice/fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde korrekte leveringer, hvis du fortæller os det indenfor 14 dage fra modtagelsen af varen, og herefter har du 14 dage til at returnere. Hvis du allerede har fortrudt inden, du modtager varen, kan du skrive til info@stetoskop.net, så vi ikke sender varen til dig, eller hvis vi har nået at sende, kan du sende os en mail med besked om, at du fortryder og derefter nægte at modtage varen fra PostNord eller GLS. Du hæfter dog selv for de omkostninger der er forbundet med at varen kommer retur til os.
I tilfælde af berettiget fortrydelse tilbagebetales pengene til det kort, de er købt fra indenfor 5-7 dage.
Der ydes ingen fortrydelsesret på varer, som er specialfremstillede eller hvis der er graveret på produktet efter dit ønske.


Ved fortrydelse bedes du kontakte os inden returnering, så vi kan anvise dig, hvor du skal sende varen hen. Kontakt på info@stetoskop.net eller 6171 5035. 
Sika sko skal returneres til: Sika Footwear A/S, HI-Park 301, DK-7400 Herning - husk at vedlægge returformular, så vi ved, hvem der har sendt det.
Lind sko skal returneres til: Lind Fodtøj I/S, Industrilyngen 3, 4573 Højby - husk at vedlægge returformular, så vi ved, hvem der har sendt det.
Kentaur beklædning skal returneres til: KENTAUR A/S, Blytækkervej 20, 7000 Fredericia. Kontakt STETOSKOP.DK for at få et returnummer inden returnering.

Alle øvrige varer returneres til STETOSKOP.DK, Industrivej 1,1, 4200 Slagelse.

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen, så pakken må ikke sendes til pakkeshop.

Standardfortrydelsesformular:
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om


Ordrenummer: ____________
Følgende varer: _____________

Bestilt den: _______________________________
Modtaget den: _______________________________

Navn: ______________________________________________________________________
Adresse: ___________________________________________________________________
Mail: _______________
Telefon: _______



Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Ingen fortrydelsesret:
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt,
Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen Dette vil fx være sundhedsudstyr, da dette er plomberet af sundhedsbeskyttelses eller hygiejniske årsager. Sterile produkter i brudt emballage kan således f.eks. ikke returneres. 
Handler du som led i dit erhverv er der ikke fortrydelsesret. Reglerne for fortrydelsesretten gælder kun privatpersoner.

Varens stand, når du sender den tilbage:
Du hæfter kun for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Dette gælder ikke plomberet sundhedsudstyr, da dette er plomberet af sundhedsbeskyttelses eller hygiejniske årsager. Sterile produkter i brudt emballage kan således f.eks. ikke returneres. 


Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Hvis varen er prøvet udover eller der er mangel af emballage og brugsanvisning end, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Håndtering ved returnering af tøj:


Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Har du købt tøj fra mærket KENTAUR, så skal du have et returnummer fra os inden du sender det retur til KENTAUR - returfragten skal du selv afholde. 

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

6. Reklamation
Vi tilstræber altid at pakke dine varer på en forsvarlig måde, men skulle der undtagelsesvis ske forsendelsesfejl, hvor varen har taget skade under forsendelsen, så refunderer vi naturligvis produktet og tilsender et nyt tilsvarende produkt.

Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået 24 måneder efter modtagelse af varen. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du kan enten få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.  
Du skal reklamere inden rimelig tid efter, du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.


I tilfælde af reklamation bedes du kontakte os før du returnerer varen.

Når du har sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation. Ved enhver reklamation er STETOSKOP.DK i sin ret til at kræve en faktura kopi - eller en udskrift af den e-mail der er modtaget ved bestillingen.

Vi gør vores bedste for at løse problemerne hurtigt, men hvis du føler, at der er behov for at klage,
skal du kontakte direktør Anni Tolstrup-Christensen. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens klageportal her - http://ec.europa.eu/odr 

SIKKERHED OG FORTROLIGHED
Når du handler på www.stetoskop.dk, kan du være sikker på, at dine oplysninger behandles fortroligt. Desuden hæves beløbet for din ordre først, når varen er sendt fra STETOSKOP.DK. Ved eventuelle tvivlsspørgsmål bliver pengene ikke hævet, før du er kontaktet. Kontrakter indgås altid på dansk, og du kan som forbruger når som helst rette i din bestilling i løbet af ordreprocessen. Først når du har klikket på "Bekræft ordre", sker den endelige reservation af beløb på dit betalingskort. Kontrakten opbevares af STETOSKOP.DK, men du får automatisk tilsendt en ordrebekræftelse som din kopi af købsaftalen. Som kunde, der er oprettet hos STETOSKOP.DK, kan du altid logge dig på og se alle dine ordrer. Hvis du ikke er kunde, kan du sende en mail til post@stetoskop.dk og bede om en kopi af din ordrebekræftelse.

Sikkerhed
På www.stetoskop.dk løber du ingen risiko ved at benytte dit Dankort, Visa/Dankort, da vi bruger en såkaldt SSL forbindelse til at sikre, at der ikke er andre der "lytter" med, når dit kortnummer eller dine personlige informationer overføres til STETOSKOP.DK, da overførslen sker med krypterede data (128 bit). Desuden har STETOSKOP.DK en indløsningsaftale med PBS, som stiller meget høje krav til sikkerheden på vores hjemmeside. Når du køber varer på www.stetoskop.dk skal du kun indtaste dit kortnummer, udløbsdato samt kontrolcifre, ikke din pinkode. Det gør det meget let og sikkert for dig, der handler på vores hjemmeside. Under indtastningen af navn, adresse og andre leveringsoplysninger er forbindelsen dog ikke krypteret.

Oplysningerne i webshoppen gemmes i 5 år, da bogføringsloven stiller krav til opbevaring af regnskabsmateriale i denne periode. Efter 5 år anonymiseres oplysningerne i vores webshopsystem. Regulativet om medicinsk udstyr kræver, at vi kan finde frem til kunder, som har købt medicinsk udstyr i 10 år. Derfor gemmer vi efter 5 år oplysningerne i et separat system, med begrænset adgang. Efter 10 år slettes alle data fra samtlige af vores systemer. Personhenførbare oplysninger opbevares ikke krypteret.


Fortrolighed og registrering
Vi i STETOSKOP.DK mener, at det skal være så sikkert og anonymt at bevæge sig rundt på vores sider - derfor registrerer vi ikke vores besøgende. Det er først i forbindelse med eventuelle køb, at vi registrerer; Navn, adresse, postnummer, by, telefonnumre, e-mail adresse, leveringsadresse, købte varer og betalingsmetode - vi registrerer IKKE kortnummer eller andre betalingsoplysninger.

I forbindelse med registrering i vores database til udsendelse af nyhedsbreve, gemmer vi kun e-mail adresser, registrerede grupper og tilsendte nyhedsbreve - oplysningerne gemmes indtil brugeren sletter sig selv af nyhedsgrupperne. Alle oplysninger, der bliver indsamlet i forbindelse med handel eller tilmelding til vores nyhedsbreve, opbevares fortroligt og videregives ikke til tredje mand.

Indsigelser
Du kan som forbruger ved henvendelse til STETOSKOP.DK, kræve indsigt i den måde, hvorpå data behandles og opbevares. Det står desuden forbrugeren frit at gøre indsigelse mod disse forhold. Disse rettigheder følger persondataloven.

Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.
På www.stetoskop.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
Cookies bruges til:
  • personalisering af markedsføringen mod brugeren
  • at skabe øget brugervenlighed
  • at huske hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven, når du handler på websitet.
De dannede cookies slettes på følgende måde:
Du kan slette denne cookie ved at vælge "Funktioner" i din browser og klikke på "Internetindstillinger". Herefter klikker du blot på knappen "Slet cookies" og vælger OK. Så er alle registreringer slettet fra din computer. 

Med venlig hilsen 
STETOSKOP.DK 
Handelsvilkår ændret sidste gang 13.12.23
 

Persondatapolitik

(Data registrering, Persondataforordning efter 25 Maj 2018)

Vi gemmer de oplysninger, du taster ind, når du opretter en ordre i webshoppen samt når du via telefon eller mail giver os besked på at sende dig en vare. Vi gemmer ikke dine betalingsoplysninger.

Vi gemmer dit navn, din adresse, dit telefon nummer, din email samt hvilke varer, du har købt, hvis du er erhvervskunde gemmer vi også dit CVR nummer og dit firmanavn.

Vi har behov for disse oplysninger for at kunne holde dig informeret om din ordre og for at kunne levere varerne og en faktura til dig. Vi beholder dine oplysninger i op til 5 hele regnskabsår efter dit køb, dette gør vi for at kunne opfylde bogføringsloven. Herefter anonymiseres alle data i vores shopsystem. Vi er dog forpligtet til at kunne kontakte kunder, som har købt medicinsk udstyr i op til 10 år. Derfor gemmes oplysningerne i et særskilt system med begrænset adgang efter 5 år. Efter 10 år slettes alle oplysninger i vores systemer.

Vi opbevarer din oplysninger sikret mod datatyveri, og vi sikrer os at dine data kun opbevares af os kendte databehandlere.

Dine data er hos vores databehandlere såsom pakketransportør, lagerhotel og re-marketing firmaer. Dine data opbevares hos os i shop systemet (Dandomain) og i fakturerings systemet (e-conomic) og som mails, hvis du har tilmeldt dig nyhedsbrevet ”Nyhedsbrevslisten”

Du har som registreret hos os ret til at gøre indsigelse mod registreringen og ret til at få oplyst hvilke og hvor vi opbevarer dine data, dine data kan anonymiseres. Disse rettigheder har du efter persondatoloven og du er velkommen til at rette henvendelse på info@stetoskop.net eller på telefon 61715035 i tidsrummet hverdage, mandag til fredag kl 8 til 15

PDO (data protektion officer) er Anni Tolstrup-Christensen

Persondatapolitik ændret sidste gang 02.07.21
 

Persondatapolitik

Hvad er en cookie?

En cookie er en lille datafil, som sendes til browseren og lagres der, så en hjemmeside kan genkende din computer. Alle hjemmesider kan sende cookies til din browser, hvis browserindstillingerne tillader det. Hjemmesider kan kun læse oplysninger fra cookies, de selv har gemt og kan ikke læse cookies fra andre hjemmesider. Der er to typer af cookies: permanente og midlertidige (session cookies). Permanente cookies gemmes som en fil på din computer i en længere periode. Sessionscookies placeres midlertidigt på din computer, når du besøger et websted, men forsvinder, når du lukker siden ned, hvilket betyder, at de ikke er permanent gemt på din computer. De fleste virksomheder anvender cookies på deres hjemmesider for at forbedre brugervenligheden, og cookies kan ikke skade dine filer eller øge risikoen for virus på din computer.

Hvad bruger vi cookies til?

Mange funktioner på en hjemmeside er afhængige af, at der placeres en cookie, når en bruger besøger en hjemmeside, så først og fremmest, sætter vi cookies for at have en funktionel side. Vi gør derudover brug af både 1. part og 3. part cookies til at forbedre brugeroplevelsen på vores side og tilbyde relevant markedsføring. Når der sættes en 3. part cookie, så betyder det, at vi har tilladt en tredjepart, som f.eks. et socialt medie, Google Analytics eller lign. at placere en cookie i din browser, når du besøger vores hjemmeside.

På vores side anvender vi følgende typer af cookies:

Nødvendige/Tekniske
Tekniske cookies er nødvendige for, at langt de fleste hjemmesider fungerer, som de skal. Som navnet angiver, har de kun teknisk betydning og dermed ikke nogen indvirkning på din privatsfære, idet de ikke registrerer, hvad du søger efter på andre hjemmesider.

Funktionelle
Funktionelle cookies anvendes for at huske dine brugerpræferencer ved at huske de valg og indstillinger du foretager på hjemmesiden, det kan f.eks. dreje sig om, hvilke præferencer du har i forhold til sprog og tekststørrelse.

Statistiske
Statistikcookies bruges til at optimere design, brugervenlighed og effektiviteten af en hjemmeside. De indsamlede oplysninger kan f.eks. indgå i analyser af, hvilke informationer der er mest populære på siden, så bliver vi opmærksomme på, hvad der skal være nemt at finde på siden.

Markedsføring
Markedsføringscookies indsamler oplysninger ved at følge dig på de enkelte hjemmesider, du besøger og kan siges at registrere de digitale fodspor, du sætter. Markedsføringscookies er derfor ”trackingcookies”. De indsamlede oplysninger bruges til at skabe et overblik over dine interesser, vaner og aktiviteter for at vise relevante annoncer for ting, du tidligere har vist interesse for. På den måde får du et mere målrettet indhold, eksempelvis i form af foreslået information, artikler og annoncer.

Oversigt over cookies:

Du kan altid slette cookies eller trække dit samtykke tilbage

Du kan blokere eller slette cookies på denne hjemmeside ved at trække dit samtykke tilbage eller slå dem fra i din browsers indstillinger. Du skal dog være opmærksom på, at hvis cookies fravælges ellers slettes, kan der være funktioner og services, der ikke længere er anvendelige.

Du har altid mulighed for at trække dit samtykke til cookies tilbage ved at klikke her skift indstillinger her

Du har også altid mulighed for at blokere eller slette cookies i din browser (hvis du vil slette eller blokere tredjepartscookies kan dette kun ske ved denne metode)
Hvordan du gør dette, kan du læse nærmere om her: https://erhvervsstyrelsen.dk/saadan-undgaar-du-cookies
Husk, at bruger du flere browsere, skal du slette eller blokere cookies i alle browsere.


Sidst ændret 02.07.2021
Vi forbeholder os retten til at ændre og opdatere denne politik.

Nyhedsbrev