 »Det med at få ting til at ske og få ting til at lykkes – det har jeg helt klart fra min far« Historien om ejeren af Stetoskop.dk og Seagull Healthcare, Anni Tolstrup-Christensen, begynder for alvor i Herning i 1970’erne blandt potter og pander. Hvorfor ender vi, hvor vi ender? Tilfældigheder kommer vi ikke udenom. Ej heller at miljø spiller en stor rolle. Men så er der jo også det med gener – arven fra vores forældre, vores kød og blod.
Anni Tolstrup-Christensen er ejer af Stetoskop.dk og Seagull Healthcare. At hun fik succes med at sælge lige præcis medicinsk udstyr, skyldes også mødet med de rigtige mennesker på det rigtige tidspunkt, men vil man for alvor forstå, hvorfor forretningskvinden og iværksætteren er nået derhen, hvor hun er i dag, så begynder historien i Herning i begyndelsen af 1970’erne. Her køber Anni Tolstrup-Christensens forældre byens største isenkramforretning.
 Den høje, slanke kvinde taler med alvor – rørt, men fattet. Dengang i Herning fik hun værdier. Stærke værdier, som hun med stolthed og taknemmelighed bærer videre.
»Min far kom fra meget fattige kår. Han blev sendt ud for at tjene på en gård som bare ni-årig. Simpelthen for at skaffe penge. Det er næsten ikke til at forstå.
Han var så ked af det og gjorde alt for at komme hjem igen, og det lykkedes ham. Han sørgede simpelthen selv for at skaffe en masse småjobs og dermed tjene penge til familien: han blev en rigtig, lille entreprenør,« siger Anni Tolstrup-Christensen, som med det samme fik en rolle i familiens forretning.
Bag disken i Herning rådgav den 13-årige teenager kunderne om potter og pander, og når døren ved lukketid blev låst, blev forretninger diskuteret videre i hjemmet. Hele tiden var der gang i noget. Nye varer, nye forretninger, nye muligheder.
»Der var virkelig gang i min far. Han optimerede, satte rekorder og skabte hele tiden nyt,« siger Anni Tolstrup-Christensen.
‘Hele tiden nye ideer’
Faren, Johs Tolstrup, endte med at eje to isenkramforretninger og en sportsbutik og var med til at etablere både Inspiration og Sportmaster. Igennem kæder så ‘den lille entreprenør’ muligheder i at samarbejde og udveksle erfaringer med andre butiksejere rundt om i Danmark.
»Jeg har det helt klart fra min far. Det der med at købe og sælge. Det der med at få ting til at ske og få ting til at lykkes. Jeg har også hele tiden nye idéer i mit hovede,« siger Anni Tolstrup-Christensen, der aldrig blev uddannet i detail, men var i dét, hun kalder ‘mesterlære’ hos faren.
Efter sin studentereksamen læste Anni Tolstrup-Christensen HA, tog en HD i regnskab, og sidenhen kunne hun også knytte en cand.merc.dat. på sit CV. At det så i sidste ende blev stetoskoper og blodtryksmålere og ikke skærebrætter og brødristere, handler om de tilfældigheder, et liv også byder på. |
Billigere kvalitetsprodukter Anni Tolstrup-Christensen underviste i 00’erne på Køge Handelsskole og fik en kollega, Nicolai Bille Krogh, som sammen med en læge og en ingeniør så muligheder i at importere polske kvalitet stetoskoper til de danske læger, som betalte alt for meget for deres amerikanske modeller. Anni Tolstrup-Christensen fik i første omgang styr på regnskabet, men snart var det bare hende og Nicolai Bille Krogh.
Makkerparret så også muligheder i Oplevelsesgaver.dk og gjorde det til en del af forretningen, men de to områder – medicinsk udstyr og gavekort med alt fra faldskærmsudspring til romantiske middage – var trods alt  i længden for vanskelige at forene, så de besluttede at købe hinanden ud.
Siden 2010 har Anni Tolstrup-Christensen dermed stået alene på broen. Dengang var der udelukkende tale om handel med praktiserende læger, men sortimentet og kundekredsen er hele tiden blev udvidet, og siden er også virksomheden Seagull Healthcare, der især er rettet mod de danske apoteker, kommet til.
»Jeg kan takke min far for meget, når det handler om min succes. Det med, at ingenting kommer af sig selv. At man hele tiden skal være på tæerne. Og værdierne: ordentlighed, handlekraft og kvalitetsbevidsthed,« siger den 60-årige virksomhedsejer med det store købmandsgen. |
Sundhed er et hjertebarn Anni Tolstrup-Christensen, ejer af STETOSKOP.DK og Seagull Healthcare, forener købmandsskab og sundhedsprofessionalisme, men vejen dertil lå ikke lige for.
»Jeg ejede faktisk ikke et termometer, da mine to sønner var små,« siger hun og ved, at det er en overraskende melding.
For kvinden bag ordene ved om nogen noget om at måle den menneskelige temperatur korrekt. Ja, måske er der ingen i kongeriget, der ved mere om termometre.
Termometre, stetoskoper, blodtryksmålere… ja, utallige produkter har gennem årene været i hendes hænder. Vendt, drejet, afprøvet. Brugsanvisning efter brugsanvisning med tekniske detaljer er blevet læst og bearbejdet, så de pædagogisk talte til forbrugerne.
Men at medicinsk udstyr og sundhed blev et hjertebarn for Anni Tolstrup-Christensen er udvikling over tid, og det fraværende termometer i det lille hjem vidner om, at det er en udvikling, som næsten begyndte ved nul.
»Man kan vel egentlig sige, at det er skæbnens ironi, at jeg nu sælger tusindvis af dem af året,« siger ejeren af Stetoskop.dk.
Efter at hun i 2010 blev eneejer, fortsatte hun sin udvikling af forretningen, og et stort spring frem var etableringen af søstervirksomheden, Seagull Healthcare. Den blev først og fremmest skabt for at bane vejen til hylderne på de danske apoteker – og dermed de private forbrugere, som også skulle nyde godt af den ekspertise, som det indtil da primært var landets læger, der havde haft gavn af.
At optimere salgsarbejdet og styre sælgerne på landevejene viste sig imidlertid som så vanskelig en opgave, at hun for en stund måtte skrue ned for ambitionerne og gentænke strategien.
»Pengene fossede ud af kassen på det tidspunkt. Jeg måtte reagere. Ellers ville det gå galt,« siger Anni Tolstrup-Christensen. Fik igen styr på forretningen I 2013 mødte hun sin nuværende mand, Henrik. Han var storbonde, og de blev enige om at flytte virksomhederne hjem til gården, så langt de fleste omkostninger blev variable, og langsomt fandt de igen fodfæste. Men som omsætningen igen begyndte at vokse, voksede også opgaverne for ægteparret.
»Vi kunne aldrig holde fri. Og de fleste kan nok godt regne ud, at det i længden ikke er holdbart at passe en webshop fra et hotel i Mexico. Så vi begyndte igen at ansætte i 2018,« siger Anni Tolstrup-Christensen, der dog stadig har fingrene dybt begravet i alle virksomhedens processer.
»Jeg vil kende vores produkter. Om ikke alle så kender jeg i hvert fald vores kerneprodukter til bunds. Jeg har dem i hænderne, afprøver dem og søger hele tiden mere viden – for eksempel også i videnskabelige rapporter.«
»Det handler for os om sikre, at kvaliteten er i orden og kende det produkt, vi sælger. Men det handler også om at sikre, at vi hele tiden er oppe på tæerne i forhold til udvikling af produkterne,« siger ejeren af Stetoskop.dk og Seagull Healthcare, som eksempelvis har arbejdet på at udvikle et særligt stetoskop til hørehæmmede læger.
»Helt simpelt var idéen, at vores praktiserende læger bliver ældre og ældre, fordi vi som samfund gerne vil holde på dem. Og læger bliver altså også dårligere til at høre med tiden. Den del af mit arbejde synes jeg også, er utrolig spændende. At få ting til at ske tænder mig meget,« siger Anni Tolstrup-Christensen.
I skrivende stund arbejder hun på at udvikle synstavler til klinikker og hospitaler, som lever op til Sundhedsstyrelsens krav.
»Først og fremmest har jeg et stort købmandsgen med hjemmefra. Jeg ved, hvad tingene skal koste, når jeg køber ind. Men som årene er gået, og jeg har oparbejdet så meget viden om medicinsk udstyr og korrekt brug af det, jamen så er sundheden da blevet et hjertebarn for mig. Eller mit kald, om du vil,« siger Anni Tolstrup-Christensen. |
|
